Asegurar el cumplimiento efectivo de los requerimientos del cliente para asegurar la calidad del producto en sus diferentes fases operativas y de manufactura de la organización, basado en la implementación de sistemas de control y monitoreo, así como generar y mantener una relación efectiva con los clientes en base al cumplimiento de los indicadores y filosofía Dana que permita a la organización ser proveedores potenciales para nuevos proyectos.