Customer Service

Job Purpose

Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema , garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes , mateniendolos informados  sobre el estatus de los pedidos.

Job Duties and Responsibilities

Garantizar la atención y solución de los requerimientos de pedidos; asegurar  la captura de órdenes de compra en sistema; mantener informado al cliente estatus, open order, back order, fechas de embarque; controlar la correcta recepción de ordenes de compra con base a la política comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes varios; lograr incrementar la satisfaccción del cliente.

4 a 7  años de experiencia en el conocimiento de sistema SAP, Oracle (Order Managment, BOM Inquiry, Inv. Inquiry, Invoicing) y  sistema CRM Sales Force

INDISPENSABLE - INGLES AVANZADO - hablado, escrito, ya que requiere entablar conversaciones de negocios diariamente.

Experiencia Mínima de 4 años en atención al cliente  extranjeros

#OCCDANAMEXICO

#COMM

Education and Qualifications

 Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administracion o afin     

Skills and Competencies

Análisis y solución de problemas y toma de decisiones

Manejo y solución de conflicto